BRI merupakan salah satu bank yang ada di Indonesia yang kini mengeluarkan aplikasi mobile banking dengan nama BRImo. Namun, masih banyak pengguna yang mengeluhkan salah satu masalah yang sering terjadi, yaitu kenapa BRImo tidak bisa dibuka?
Setiap masalah yang ada pada BRI mobile tentunya bukan tanpa sebab. Aplikasi BRImo tidak bisa dibuka disebabkan oleh berbagai faktor eksternal maupun faktor internal. Lantas, bagaimana cara mengatasinya? Simak ulasannya sebagai berikut.
Kenapa BRImo Tidak Bisa Dibuka? Berikut Solusinya
Terdapat faktor lain yang bisa menyebabkan internet banking BRI sulit dibuka seperti versi OS ponsel yang sudah tidak mendukung dan lainnya. Oleh karena itu, silahkan simak beberapa cara mengatasi tidak bisa dibukanya aplikasi BRImo di bawah ini.
1. Update Aplikasi BRImo
Aplikasi yang lama merupakan aplikasi kadaluarsa yang dapat menjadi salah satu penyebab tidak bisa dibukanya BRImo pada ponsel Anda, sehingga perlu diperbarui untuk menyelesaikan masalah seperti ini atau masalah error lainnya.
Silahkan Anda lakukan update aplikasi BRImo yang terbaru untuk membereskan BRImo apps tidak bisa dibuka, pembaruan dapat dilakukan melalui play store atau app store sesuai dengan tipe gadget yang dipakai.
2. Izin Aplikasi Tidak Sesuai
Izin aplikasi yang tidak sesuai juga bisa menjadi penyebab tidak bisanya login BRImo. Biasanya aplikasi ini akan meminta akses lokasi, kamera, ponsel, mikrofon, NFC, penyimpanan dan lain sebagainya.
Jadi, jika ada salah satu dari beberapa izin yang tidak Anda centang, maka BRImo tidak akan bisa digunakan.
3. Sistem Internal Ponsel Error
Salah satu faktor kenapa BRImo tidak bisa dibuka adalah sistem internal pada ponsel error yang biasanya disebabkan oleh cache dalam ponsel (bukan cache aplikasi). Nah, untuk cara mengatasinya silahkan Anda menghapus cache yang ada dalam ponsel.
Jika sudah selesai silahkan restart ponsel yang Anda gunakan, kemudian coba buka aplikasi BRImo, apakah sudah berhasil atau belum.
4. Periksa Server Aplikasi BRImo
Penyebab lain tidak bisa dibukanya BRImo karena server BRI atau aplikasi BRImo sedang gangguan. Down nya server menyebabkan layanan BRImo menurun sehingga tidak dapat berjalan dengan lancar. Meskipun sinyal dan koneksi internet Anda lancar.
Masalah seperti ini tentu sudah umum terjadi sehingga para nasabah tidak perlu merasa khawatir. Pastikan Anda tetap tenang karena biasanya akan teratasi dengan sendirinya dalam waktu cepat.
5. Hubungi CS BRI
Apabila semua cara di atas sudah Anda lakukan tapi tetap saja mengalami kendala gagal masuk aplikasi BRImo, maka sebaiknya segera hubungi customer service BRI. Berikut dua metode yang bisa Anda pilih untuk menghubungi CS BRI.
- Hubungi CS BRI lewat Email: callbri@bri.co.id
- Hubungi langsung lewat telepon dengan nomor: 14017 atau 1500017
Demikian beberapa cara mengatasi kenapa BRImo tidak bisa dibuka. Semoga artikel ini bisa menjadi masukan untuk penyelesaian masalah akun BRImo Anda
